可观测数据与值班响应

连接数据源

1. 在可观测的数据源管理中选择来源类型，填写本环境实际地址。不要将浏览器可达等同于平台服务可达。
2. 按来源真实配置选择无需认证、Bearer、Basic 或 mTLS。Prometheus 未配置认证时，不需要为了登记而另外创建 Token。
3. 通过专用表单提交必要认证材料，执行连接验证，检查结果后再使用。认证或证书变化后重新验证。

接手与处理事件

1. 进入事件列表，按时间和状态定位事件，确认来源与受影响资源。
2. 阅读当前告警状态和接手记录，确认是否已有人员处理，再按权限接手。
3. 结合相关资产、巡检和变更时间线调查。访问某个数据域失败时，记录该缺失，不把整页当作没有事件。
4. 核对通知状态及升级记录，处理后根据实际告警恢复或检查结果确认状态，不以接手替代恢复。

通知的几个不同状态

配置值班前要核对

• 核对排班时区、人员、临时替班与升级顺序，选择受控测试事件验证实际路径。
• 确认当前环境实际启用了投递和升级执行；仅保存接收器或策略不表示正在发送真实通知。
• 测试人员接手后升级是否按预期停止，保留平台记录与通道反馈。生产排班不能只凭一次演示成功验收。

使用时间线复盘

选择同一资源与时间范围，对照告警、作业、发布和处置记录。时间上接近只是线索；缺少的记录、不可访问的数据源和未确认结果应明确保留。当前 SLO 配置与查询预览不等于平台自建了完整持续评估系统。